Contact

Produsele marcate ca fiind în stoc le expediem de obicei în 72 de ore. Starea comenzii și a plății o puteți vedea în contul dvs., la secțiunea Comenzile mele. Dacă ați cumpărat fără cont, trimiteți-ne numărul comenzii și o verificăm.

Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a preciza motivul. Completați formularul, puneți-l în colet împreună cu produsele și trimiteți coletul la adresa de mai jos. Vă rambursăm banii în termen de 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă cu care ați plătit.

Dacă un produs nu funcționează corect, vă ajutăm cu configurarea, repararea sau înlocuirea lui. Completați formularul de reclamație și trimiteți-l împreună cu produsul la adresa de mai jos. Rezolvăm reclamațiile prompt, în cel mult 30 de zile de la primire.

Vă ajutăm să alegeți și să configurați produsul. Scrieți-ne numele produsului sau trimiteți-ne linkul către el și descrieți pentru ce aveți nevoie de el.

La plasarea comenzii, alegeți achiziția pe firmă și completați CUI-ul și CIF-ul. Dacă plănuiți o achiziție mai mare, Mario, managerul nostru de vânzări, vă va pregăti o ofertă.

Mario

Manager de vânzări, clienți angro, consultant

m.bruchanik@cool-mania.eu+421 917 064 424